面试聊天技巧和方法(面试的技巧与方法)

情感老师 3 0

如果你有看过那些讲述“高情商沟通”的文章,相信你肯定知道高情商的沟通,都有什么特质。

诸如换位思考、好好说话、保持尊重等方式,可以说是每一本讲述情商的书籍,都会提到它们。

问题是,当你观察自己身边那些沟通高手时,你就会发现他们尽管也会做到这些,但他们做到的方式,又好像跟我们想象中的方式不太一样,永远都不像书中所说的那么死板。

为什么呢?因为那些沟通高手,他们对于不同的谈话情景,拥有多样的行为反应。

所谓“多样的行为反应”,指的就是根据面对的情况,而有意识地采取一种对自己和他人最有利,并且最有效的沟通方式。

相关文章推荐阅读:

高情商聊天技巧幽默文案(和女生聊天高情商幽默句子)

我对女生表白她生气了(跟女生表白她生气了)

例如一个女生开玩笑地问你:“为什么你到现在都没有谈恋爱?你是不是太直男,没女生喜欢呢?”

这句带有一点“挑衅意味”的玩笑话,按照一般人的回应方式,听到之后我们肯定很想去反驳对方,说:“你怎么能够这样随意说别人是直男呢?你很了解我吗?”

但很明显,这种回应方式,很容易把交谈气氛推到矛盾的临界点,毕竟对方只是开玩笑而已,没必要这么认真的,尽管这个玩笑一点都不好笑。

当然,有些人迫于对方的气势,就会支支吾吾地应答:“不是啊!我怎么会是直男呢?只是还没有遇到适合的人而已!”

这种回答方式,在交谈的态势上已经被女生压着了,说不定接下来你们的交谈,你会一直跟着对方的节奏走,无法展示出自己的个人魅力。

如果这个女生是你喜欢的人,那么这两种回应方式,都会留给对方一个不好的印象,前者强势耿直,后者软弱被动。

而真正的沟通高手,往往会把自己的聊天姿态放在一个平等的位置,不会被对方的言语压迫到自己,也不会主动去压迫对方,然后从中选择出一种对自己和他人最有利,也最有效的沟通方式。

所以当女生问你“为什么你到现在都没有谈恋爱,是不是太直男没女生喜欢”时,正确的回答应该是这样:

“可以这么说!如果我不是这么‘直男’,我相信你也没有机会坐在这里跟我聊天了!”

不否认对方的问题,但承认的方式和理由,听上去又不是那么的“正常”;一听就知道你不是在真的承认。这样的回应方式,就能够把问题的“对抗感”降到最低,同时调动起对方的情绪,掌握主动权,构建出接下来的聊天基础。

想要掌握这种沟通方式,并不容易。你需要熟练用到以下三个聊天技巧,才能成为个中高手。

有意识选取应对句式的能力

上文说到,厉害的沟通高手,都会懂得根据当下面对的情况,而有意识地采取一种对自己和他人最有利,并且最有效的沟通方式。

那么反过来说,那些差劲的沟通者,通常都是“机械而习惯性地”依靠本能做出单一的反应方式。不管身处什么样的场合,遇到什么样的人。

也就是说,他们对于环境以及聊天对象的适应能力,往往比较低,无法灵活自如地采取应变的沟通方式。

因为一句话,通常都有一个或以上的回应方式。而运用哪一种回应方式,要取决于当下的情况、环境、条件以及对象等。

例如你参加别人的婚礼,在祝福新郎新娘的时候,他们客套地问你:“什么时候轮到你结婚啦?有这个打算吗?”

对于这个问题,不管你是想认真回答,还是想敷衍回答,是用肯定的方式回答,还是用否定的方式去回答,每一种回答都会衍生出各种各样的回应方式。

好比说是认真地用肯定的方式回答,那么回应的方式就有:“大概是明年吧!到时就轮到你过来参加我的婚礼啦!”或者“已经打算好在明年结婚了,所以希望我现在能够多沾一沾你的喜气!”

但如果你不想回答这个问题,你肯定不能直接说:“关你什么事!”或者“我什么时候结婚又怎么样呢?”只要你有点情商,你也不会这样回答。

所以,你就会懂得根据当下的环境和与对象关系的亲疏远近,对回答进行恰当的修饰了,如:“我还不确定啊,到时再算吧!最重要现在要祝福你新婚快乐!”

这样就能够把问题应对过去。

也就是说,一个沟通高手选取什么方式进行沟通,会有三个判断因素:

1,当下的情景;

2,自己达到的沟通目的;

3,对沟通对象的认知;

对比文章开头那个例子,女生问你为什么到现在都没有谈恋爱,很明显,当下的情景不允许你这么认真直接地反驳对方,毕竟对方只是“开玩笑”。

再者,你跟女生聊天的目的,是看看大家能不能构建进一步关系的,不可能一来就破坏这个机会。最后,如果对方说这句话时看上去不是那么恶意,那么你也没必要表现出恶意。

这时,你的回应方式,就需要选择那种既不贬低自己,又不迎合对方“挑衅”的方式去进行回答了,如同前文例子所示的那样。

这种有意识选取适合应对句式的能力,是成为沟通高手的必要条件。平时私底下可以模拟自己身处某些场合,应对某些话语,以此训练自己的反应敏捷程度。

久而久之,你就能够把这个思考的过程变成是条件反射那样的自然了。

客气,但不会总是客气

很多人认为,所谓高情商的聊天,一定要客客气气、规规矩矩、正正经经。

但是正如我在文章开头所说的那样,那些说话厉害的人,往往很少会给人这么客气、规矩、正经的感觉,反而会在这些特质的基础上,会有小小越界的表现。

也就是说,他们会客气,但不是总是那么客气;会规矩,但又不是那么的规矩;是正经,但有时又不是那么的正经。

而这些稍微有点“越界”的特质,你永远不会在讲述情商的书籍当中,找到这些“越界”的行为是怎么表现出来的。

如果有一个词语概括这些“越界”的行为,那就是“挑衅”。高情商的人,会在沟通中适当添加一些看似“挑衅”的语句,让彼此的交谈高低起伏,不会显得那么单调。

例如一个没有添加“挑衅”的对话,就会这样聊:

A:你是做什么工作的呢?

B:我是在XXX公司从事网络信息和数据的整理工作,帮助企业运用大数据分析业务运营之类的。

A:这挺厉害的!你工作多久了?

B:两年而已!

A:挺好的!

可以看得出,这个对话一点情绪波动的感觉都没有,无法给人产生一种有意思的感觉。但如果你能够添加一些“挑衅”的特质,就会变得不同了。

A:你是做什么工作的呢?

B:我是在XXX公司从事网络信息和数据的整理工作,帮助企业运用大数据分析业务运营之类的。

A:真的吗?这听起来好像很厉害这样子啊!看来你做这份工作已经很长时间了吧!

B:有两年了!

A:才两年?我有点不太相信!你之前是不是做过这方面的工作呢?

B:有过实习,算是接触过相关的工作吧!

这个对话,就比上一个多了一些情绪的波动,也这也是通过语言“挑衅”下所构建出来的心理感觉。

所谓“挑衅”,就是说一些话语以此激起对方的情绪反应,诸如运用反问、吐槽、、刁难和开玩笑等方式插入对话中,让对方营造出某种心理感受。

不是说这种方式任何时候的对话都要运用,毕竟高情商的人,随时都会懂得结合当前情况和沟通目的,来构建对话。

但如果你懂得适当让对话充满一点“挑衅”的意味,调动起彼此的情绪,那么你们的对话就会更加有“生气”和“意思”,尤其是跟女生沟通时。如:

女生:你今天在家干什么呢?

你:做一些见不得光的事情,例如睡觉之类的。

女生:你没有去哪里吗?

你:我还可以去哪里?你的心又不允许我走进去!

女生:那你今晚有空出来吗?我想请你吃晚饭。

你:不会吧!你请我吃晚饭?你不要以为请吃我吃一顿饭,我就会愿意当你的备胎,至少要请三顿。

女生:不是啦,只是我工作上遇到烦恼,想找你聊聊!

你:很感谢你总是在有事的时候想起我!我以为我们的关系是建筑在感情之上,没想到只是一场交易!

女生:那你到底出不出来啊?

你:但我要吃自助餐!

为了更好地展示这种“挑衅”,所以这个例子有点夸张化,每一句都在调动女生的情绪。当然不是所有人都喜欢和适合这种对话方式,但适当制造对话上的“冲突”,可以让彼此的交谈更加跌宕起伏,激发出大家聊天的意趣。

也就是说,高情商不一定总是客客气气的,只要在尊重的框架下,适当让对话做一些“越界”的举动,就能够让谈话变得有意思起来。

前提是,你要懂得根据环境、情况和对象适当选择不同的“挑衅”句式,开的玩笑要适当,不能过火。

构建一种平等的对话方式

不管我们有意或者无意,在我们面对不同的人,我们很容易不自觉地根据自己的潜意识习惯去说话。

好比说,你遇到一个漂亮的女孩,你潜意识觉得对方的价值比你高,你比不上对方,那么你就很容易采取一种“低声下气”的方式跟对方聊天。反之亦然。

真正高情商的做法,就是把自己放在一个平等的位置上,就算是面对一些位高权重的人,也要做到不卑不亢——当然,这很困难,但至少你可以从句式的选用上,尽量让自己看起来是不卑不亢的。

例如你是一个销售人员,去拜访一家公司的老板,如果你这样说:

“李总你好,我是XXX公司的销售代表,终于见到您了,我真的很兴奋,因为我等这次见面已经等了很长时间。我知道您在非常艰难的情况下创立XXX集团的,经过了三十年的奋斗才取得如今的成绩,您实在太厉害了,简直就是我的偶像!所以这次前来,我是来向您请教相关的合作事项的。”

面试聊天技巧和方法(面试的技巧与方法)

这样不是说不行,毕竟有些老板是喜欢拍马屁的。但这种看似虚伪的方式,也很难让别人对你留下一个好的印象,说不定觉得你不真诚。

但如果你把自己放在一个平等的位置,用不卑不亢的姿态去说话,给人的感觉就会好很多了,如:

“李总,您好!我是XXX公司的销售代表,谢谢您这么忙还抽时间来接待我!实不相瞒,在来拜访您之前,我已经听说过很多关于您的事迹。我知道您在非常艰难的情况下创立XXX集团的,经过了三十年的奋斗才取得如今的成绩。所以,今天就来跟您简单交流一下,看看我们公司和贵集团有没有合作的空间。(介绍此次来的目的,突出客户的利益)”

这样是不是给人一种更能办正事的感觉呢?

也许这种平等的交谈姿态,一两次起不到什么效果,但长期积累下去,你就会塑造出你是一个“什么样的人”了。

试想一下,如果你追求一个女生,每次对话都以那种“低声下气”的方式去聊天,你会不会给人一种“舔”的感觉呢?相信任谁都不喜欢这样姿态的人。

就算你的相貌平平,平等的沟通方式,也可以构建出你独特的气质。刚开始对方或许会因为你的外表而不看重你,但只要你保持这种礼貌、大方、自信、平等的态度,让对方捕捉到你身上这种温和、舒服的特质,之后肯定会慢慢愿意接触你的。

否则,你越是掩饰自己的缺点,或者越是刻意做些什么去表现自己有能力、有本事的样子,就很容易被别人说成“丑人多作怪”。

所以,最好的方式,就是一开始就抱着“不卑不亢”的态度去构建平等的交流态势,这样才不会出现谁看不起谁、谁仰视谁的情况。

这才是高情商高手的沟通方式。

  • 评论列表

留言评论