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情感老师 1 0

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在职场上打拼的我们,对情商这个词都很熟悉,都知道,在职场上混需要情商。

情商有多重要呢?

它可以让你良好的处理和同事、和领导的关系,成为办公室里受欢迎的人。

但说了这么多,还是有人想说:我就是情商很低,怎么办?

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其实,在职场上,所谓情商高,就是会说话!

今天我们一起来学习一下蔡康永的说话之道。掌握这些说话技巧,你也能成为说话高手!提高职场情商,就这么简单!

1.说之前先想

说话其实是思考人与人之间的关系。

很多职场人被认为不会说话,为什么呢?就是说话不过脑子,说话不过脑子的原因是什么?就是没有搞清楚你跟对方的关系。

明明是泛泛之交,却要掏心掏肺的说,你以为你人家会感动,其实心里在骂你有毛病。

所以,说话不在于说,而在于想。职场上,跟人说话之前,先把人放在心上,透过说话,把别人放在心上。

2.宁愿沉默,也不要抬杠

蔡康永提到职场中一个常有的现象,就是突然没有话说了。蔡康永的建议是沉默也是一种休息,安于沉默,享受沉默比故意寻找话题要更好。

职场中,还有一种常见的现象,就是抬杠。说到最后已经忘记了为什么要讨论这件事情,而变成了为了证明自己正确而证明。其实,用语言证明自己是最愚蠢的。

碰到这样的讨论,认输才是正确的。尤其不要把人家驳的哑口无言,因为口头的胜利其实并不是胜利,只是封住了一个火山口,总有一天会以更猛烈的方式爆发出来。

用网络的话,谁丑谁先说,太认真你就输了,吵架的同事,会认输的那一方才叫高明。

3.最重要的是走心

懂得退让,其实是用心去交流。

职场中的交流,有很多感官可以调用,不仅仅是嘴可以用。嘴只是表现的工具,在嘴说出来之前,一定要通过许多其它感官的配合。

有一个礼节性的东西,就是说话时,要尽量看着对方的眼晴;还要用心去体会;用大脑去琢磨;还要用耳朵去聆听。这样你说出来的话才是真正的交流,那种心不焉的话,说出来只会起到相反的作用。

所以,语言是交流的最后一站,前站一定要打好基础,不然就会没有刹车冲出去,或者没有油到不了终点。

那么,在职场的交流中,有没有小技巧呢?

有的,蔡康永靠嘴打遍天下,当然有很小秘诀。比如话不要一个人说完,一定要有让对方接下去的余地。毕竟你不是在演讲,而是在聊天。而在接到对方的话题时,尽管不是自己想聊的,也不必马上拒绝,而是采取慢慢转移的方法,移到自己想到的领域去。

可是,如果自己聊的,对方也不想探讨,那怎么办?职场中常有这样的现象。比如会有这样的对话:你到底有没有在听我说啊,你听我讲,你听我说嘛。

这样的话一说出口,就表示这个话题没有引起共鸣,对于这样的话题,与其纠结,不如直接换话题,毕竟换话题也不用花钱。

4.细节决定成败

有时候,我们想聊某个话题,或者问某个问题,但对方就是不接怎么办?

不要责怪对方,原因可能在你身上,可能是你问的问题太简略了。你没有提供一个具体的问题,而是问了一个泛泛的概念。

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比如职场上,问同事你这个工作汇报怎么样,不如问这个工作汇报还有没有哪些工作内容是没提到的。

所以,如果要问,一定要具体,要提供对方能足够回答的信息。

5.聊天不要只顾自己

什么样的聊天话题对方最感兴趣呢?

那就是聊对方,人总是喜欢被关心被关注的,聊他们就通常能引起关注。

《康熙来了》就很会引导嘉宾聊他们自己,甚至会聊出他们一些不愿意说出来的话。

《康熙来了》里,还有一个特点,蔡康永跟小S不经常发表自己的看法,不去做道德评价员。

因为随意评价,不但显得没礼貌,还很容易引起反感。其实,职场上,我们跟同事聊天时,要让对方找到存在感,而不是让对方感觉自己是来陪太子读书的。

在聊天中,还可以留有空档,不要一个人说个不停,留点空间,一来让自己放松,二来也给对方一个机会,看他是不是愿意接下去。

此外,在交谈当中,还要注意避免随意批评他人,不要随意表达自己的好恶。而应该从描述事实或者现象开始,先跟对方沟通,了解对方的世界观,然后再深入交谈,这样就可以避免一种困境:交浅言深。

如果你真的要进行评判,也要记住,夸奖比批评好。因为批评会得罪人,而夸奖则不会。

6.夸奖的秘诀

说到夸人,怎样夸人的方式最好呢?

蔡康永有一个秘诀,就是通过第三者来夸奖效果更佳,比如直接夸人有才,不如说,我的同事是你的粉,他说你好有才。这样的表扬,一来可以避免太露骨,二来会使表扬增值。

说起称赞,其实有一种称赞比批评还让人难受,就是没有夸到点子上。不是所有的称赞都是对的。一定要夸到对方最渴望的地方。

比如同事买了新衣服,夸她新衣服漂亮就比夸她发型更好。夸有钱的有才,而有才的,嗯,夸起来就比较麻烦,不能直接说,你写得好,你写得不错啊,这样的夸奖很难让人记住,只会让人觉得你在应付,正确的方法应该是夸对方的某本书,某篇文章,甚至具体描写上有什么过人之处,这样才会夸到对方最渴望的部位。

7.三个困境的解决

职场上,在与人交谈中,有三个部分是最难的。

(1)求人帮忙

怎样求人帮忙呢?蔡康永的方法是把求帮助变成一件小事,而不要给对方太大的压力。

想让同事陪你去查资料,不如说成一起去图书馆等等。要会大事化小。

(2)求原谅

求原谅的秘诀是什么呢?是把对不起变成谢谢你。

比如你迟到了,说对不起就不如说谢谢你,谢谢对方肯一直等你。这样就把负面的情绪变成了正面的东西。

(3)拒绝对方

拒绝对方的秘诀是提供一个替代方案。

当对方说出一个不你愿意参加的方案,不要简单的否决,而是要自己提供一个替代的方案,按蔡康永的说法是把麻烦在自己手上解决。

蔡康永的说话之道,你学会了吗?掌握好这7个说话技巧,你也能成为一个高情商的人,想在职场中不受人欢迎,都难!

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